返品および返金に関する規定

当店の返品および返金に関する規定は以下の通りです。

返品が認められる場合
商品が損傷しているか、欠陥がある場合、到着後30日以内に当店にご連絡ください。当店が返品を承認した場合、返品ラベルをメールで送信します。返品商品を受領し検品後、迅速に返金または交換を処理いたします。この場合の返送料は当店が負担します。

返品が認められない場合
お客様のご都合による返品、特に「単に気が変わった」場合の返品は、お受けしておりません。ただし、商品が未使用で、元の包装が完全な状態であり、到着後7日以内に返品のリクエストをいただいた場合は、店舗クレジット（ギフト券）の形で商品代金を返金することができます。この場合、返品送料はお客様のご負担となり、返金額から10%のストック復帰料金が差し引かれます。

返金の処理
返金は、元の支払い方法で行うことを原則とします。ただし、状況によっては、別の方法で返金する場合があります。返金の処理には、最大で14営業日かかる場合があります。返金が完了しましたら、メールでご連絡いたします。